22 4 月 履歷上該不該寫高抗壓性?

前陣子在幫忙幾個剛出社會沒多久的新鮮人看履歷，因為年輕想當然爾需要提供自傳，不約而同的，這幾位都在自我介紹時提出具備抗壓性。

 

「為什麼你覺得自己具備抗壓性？」基於好奇，我問了這幾位同樣的問題。

「我在求學時期經歷過幾份打工及實習，別人打混的時間我抓緊時間提早體驗工作壓力」

「在研究所畢業論文時限壓力下完成教授期待」

「當時社團需要爭取贊助，挨家挨戶拜訪店家爭取合作」

 

其實當下我心想這些不都是應該的嗎？完成論文才有可能畢業，打工跟實習不是壓力而是成長，社團需要錢，所以學長姐爭取贊助，自己如果不爭取，社團會有經費嗎？

接著我問，「假設同時間有五個主管各自要求你幫忙，包含處理文件，四家客戶會議安排，主管會議投影片，產品通路提案，你會怎麼做讓主管們彼此滿意？」

「我會看哪位比較急迫。」他們回答。

我回:「當然每一個都說超級急迫且重要，所以需要你的幫忙」

 

有人回答：「看哪位事情可以比較快處理先處理」、「我會加班在期限內處理完成」、另一位則是緊張到說不出話來。

這些答案都沒有錯，其實，主管都需要在工作排程上有安全感，確保工作事項可以如期進行，他們需要的是你給他一個確切完成的時間點，讓他們清楚知道什麼時候可以檢查工作進度。但同樣的問題、不同的抗壓性及既有思維，會得到截然不同的做事方式。

 

壓力來源有各種因素，包含時間執行/反應壓力，他人輿論壓力，各種個人情緒壓力，經濟壓力，環境壓力，學習壓力等等，在履歷上寫了不打緊，但面試時無法回答主管針對這份職位相對應工作壓力上的關鍵問題，就比較容易被問倒。

身為工作者，抗壓性真的是基本，在過去的相處對象偏向學生界的同溫層，而出社會後面對的是另一群團體，雖然有可能是另外一種同溫層，但與其培養抗壓性，倒不如培養無所畏懼的能力。這種能力不是太本位主義或自滿，而是面對挫折爬起來的速度到底多快，對於多快解脫負面思惟。

舉例來說：業務本來就必須承受來自同儕競爭，客戶壓力，主管績效壓力，但因遠景目標明確，所以面對各種壓力較可以輕鬆看待並持續前進。舉我自己來說，負面的事情跟朋友聊個天立馬就轉念，不會鑽進去一個情緒黑洞，沮喪的事情就讓自己專注忙碌其他事情就發現也沒這麼沮喪了，方法很快，就告訴自己No Fear!

 

 

獵頭很常在履歷上看到自傳或自我介紹裡寫「抗壓性」這三個字，「高度抗壓性」的描述其實是有些風險存在的，很多人可能對直屬主管或是更上級主管可以承受批評指教，但遇到同事間的耳語卻容易受影響，或者，對於開發客戶有無法突破個人心魔，想東想西，擔心一堆，更別說客戶抱怨；需要短期時限內完成的專案無法承受；或者是遇到感情就毫無抗壓能力，一旦感情出了問題，就影響工作情緒，家庭造成的影響力更是，那麼，怎麼定義抗壓性這件事情就相對困難了。

 

很常遇到企業用了面試表現完美的員工，但最後卻過不了試用期，可能是員工無法承受工作時數；無法接受因工作任務接踵而來的衍生事務；無法認同主管做事方式；反應不夠靈敏；無法和同事團隊合作；和客戶起衝突等等因素，導致企業常常在年度會議中檢討到底如何僱用一位優秀員工，奇怪，面試時不都好好的嗎，都說抗壓性可以啊?

 

其實針對這些勞資雙方合作的盲點，魔鬼有一部分就卡在履歷/面試細節裡。